In caso di pagamento mediante carta di credito/debito, la procedura di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente all’istituto bancario titolare del servizio di pagamento online a cui i terzi non possono avervi accesso. In particolare, le informazioni finanziarie (es. numero della carta di credito/ debito, data di scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
Abbiamo adottato una politica di reso di 14 giorni, il che significa che ha 14 giorni dal ricevimento del Suo ordine per richiedere un reso. Per poter procedere con il reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve presentare le etichette originali e trovarsi nella confezione originale. È necessario inoltre fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
La preghiamo di controllare attentamente il Suo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente qualora la merce risulti difettosa, danneggiata o se ha ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, affinché possiamo valutare la situazione ed intervenire adeguatamente. Per restituire il Suo prodotto, La invitiamo a contattarci via email.
Il metodo più veloce per garantirLe di ottenere ciò che desidera è restituire l’articolo ricevuto; una volta accettato il reso, potrà procedere con un acquisto separato per il nuovo articolo.
La informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il Suo reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso affermativo, sarà automaticamente rimborsata sul Suo metodo di pagamento originale. Tenga presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la Sua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Per ordini di importo inferiore a €49,00, il costo della spedizione sara €6 ad esclusione delle in Isole Minori e Zone Remote
Costi di spedizione in Isole Minori e Zone Remote sara €20.
Kashmiria Fashion elabora gli ordini a Corsico (MI), Italia, dal lunedì al venerdì. La spedizione in Italia è eseguita da corriere BRT. Spediamo in tutta Italia ad esclusione di Livigno e Campione D’Italia.
Gli ordini vengono processati il giorno stesso in cui vengono effettuati oppure il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì pomeriggio alla domenica saranno elaborati il lunedì successivo. Il cliente riceverà una e-mail, direttamente dal corriere BRT, contenente il link per tracciare il suo ordine. La tracciabilità viene inviata dopo quando l’ordine risulta Completato sul sito.
La spedizione per l’Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Si ricorda che eventuali ritardi nella consegna non sono prevedibili e non dipendono da Kashmiria Fashion.
ATTENZIONE: Il corriere BRT effettua un massimo di due tentativi di consegna. Se il destinatario non è reperibile al secondo tentativo oppure l’indirizzo risulta incompleto o errato, NON sarà possibile riprogrammare la consegna. Sarà invece richiesto il fermo deposito presso il corriere. Una volta effettuato l’ordine, non è possibile annullarlo né apportare modifiche.
È possibile monitorare lo stato del pacco utilizzando il numero di tracciabilità fornito via e-mail dal corriere BRT con un link diretto. È inoltre possibile verificare la tracciabilità accedendo al proprio profilo sul notro sito.
È’ fondamentale inserire un indirizzo e-mail e un numero di telefono corretti al momento dell’ordine.
